A Livongo Diabetes Meter és Coaching Service áttekintése

Az egyik leginkább interaktív glükózmonitor, amit valaha használtam, a Livongo mérő, érintőképernyős színes kijelzőjével és előfizetési alapú modelljével új szalagok megrendelésére. A 2014-ben bemutatott mérőműszer egy olyan coaching szolgáltatással párosítva, amelyről később bukkantunk elő.

Nagyon hálásak vagyunk azért, hogy megnézzük a Livongo mérőt és a coaching szolgáltatást ingyen, köszönjük barátunknak és a Manny Hernandez-nek, aki a kaliforniai cégnél dolgozik.

Az edzői szempontok mindenképpen néhányat hozzászoktak hozzám. És bár ez nem volt életváltó számomra személyesen, látom a közönséget, és úgy gondolom, hogy ez fontos célt szolgál a pszihomok (cukorbetegek) számára, akik valóban szükségük van rá és szeretnék ilyen valós idejű hozzáférést.

Mint azt korábban mondtuk, Livongo olyan írást írt a coaching mobil eszközökbe való integrálásáról. És novemberben a Livongo mérőműszer lett az elsők között, amely a távoli frissítésre is kiterjedt, ahelyett, hogy új eszközökkel kellett volna felváltania az eszközt, vagy új terméket kellett volna vásárolnia.

Fontos megjegyezni, hogy a mérőt nem közvetlenül a fogyasztóknak értékesítik. Ehelyett csak orvosi rendelőjével, munkáltatójával vagy egészségügyi tervével juthat el, ahol az ilyen szervezetek létrehozzák és fizetik.

Szóval ezzel a szem előtt tartva, itt vannak a benyomások a Livongo mérő és a coaching szolgáltatás.

(Megjegyezzük, hogy a három mobil D-oktató és -előkészítő eszközünkkel kapcsolatos áttekintésünket követve nyomon követjük a felülvizsgálatunkat decembertől, és figyelemmel kísérjük a One Drop Premium értékelésünket a hónap végéig.)

A Livongo Meter alapjai

Először a méter alapjait (a Livongo indító készlet alapján):

• Tényező: A mérő egy fekete négyszög alakú ( teljes hegyes sarkokkal), amely illeszkedik a tenyerébe. Általában nagy méretűnek és túl nagynak tűnt számomra - különösen azért, mert összehasonlítottam a megbízható Bayer Contour Next mérővel, amely nagyobb méretű egy nagy USB-memóriával. De idővel a Livongo mérője nőtt rám, főleg azért, mert a képernyőkijelző olyan vonzó volt (lásd alább). Nem érdekelt a Livongo által tervezett eset személyesen (bár az Amy "Bánya szerkesztőm könyörögni kezd), mert túl gyenge volt az ízlésemnek, és nem tartja az Afrezza kazettáimat és csíkjaimat ahogy én tetszik. Szerencsére, minden jól illeszkedik az én kedvelt kemény burkolatába.
• Színes érintőképernyő: Ez az, ami igazán megragadta az érdeklődésemet. Tetszett ez a mérőeszköz színes dobozai és érintőképernyős képessége, így ujjhegy érintésével könnyedén olvasható ablakokat választhat ki, mint a "Check BG", "Saját naplók", "Üzenetek" és "Megosztás és támogatás".A teljes mérési menü rendszer jól megtervezett és könnyen navigálható, az IMHO.
• Cloud-Connected: A többi vezeték nélküli mérőhöz hasonlóan a Livongo mérő minden eredményt "intelligens felhő" formájában küld. De ez nemcsak adatokat tárol, hanem visszajelzéseket és javaslatokat is küld Önnek, hogy mi a következő lépés! (!) Minden teszt után az adatokat automatikusan elküldik a felhőnek, és egyszerűen csak figyeli a kijelzőt azonnali visszajelzésre.
• Insights: Ez is olyan mulatságos, hogy míg a vércukor megjelenésének öt másodpercét várod, a mérő olyan egészségügyi triviákat kínál, mint például: "Az Egyesült Államokban értékesített tej D-vitaminnal rendelkezik", és "Tudta, hogy a rendszeres testmozgás növeli az energiaszintjét?" Vagy még "Tudtad, hogy 21 nap vesz igénybe egy szokást?" Megérkeztem, hogy váratlanul várakoztam a következő rejtélyes információval, például a szerencse cookie-kkal;)

• Naplózás: Ez egy egyenes BG naplózás. Az eredményt úgy is megcímezheti, hogy rákérdez a különböző érzelmekkel kapcsolatos utasításokra, és egy kicsit több kontextust kínál. Például: "jól érzem magam". Bár észrevehetően sok lehetőséget használtál az "Egyéb" opciótól, hiszen semmiféle "betegség" választás nem volt, és az időjárás alatt voltam. Add hozzá ezt a lehetőséget! Az Insulin vagy a Carbs gomb megnyomásával is meg lehet jegyezni, hogy az olvasás összefüggésben van az adagolással vagy az étkezéssel, de sajnos nem engedi, hogy csak azokat a tételeket írja be, amelyek elkülönülnek a beszedett napi glükóz adatoktól.

• Korlátlan tesztcsíkok: Ez egy hatalmas értékesítési pont a Livongo számára. A vállalat büszke a korlátlan csíkokra, amelyeket a Livongo üzleti modellbe építettek - nem számít, hány szalagot használhat havonta ! Nem csak ez a gazdaságos, de van valami vonzó a gyors és egyszerű újraszerzését szalagok egyenesen a mérő és a nekik szállítani őket az ajtóhoz, ahelyett, hogy nyomon kell követnie és elvégeznie kell a munkát, majd aggódni a levonásokról és a társfinanszírozásokról. Igazam van? ! Meg kell jegyeznem, hogy maguk a Livongo csíkok elég nagyok, különösen a közös márkanév-márkákhoz képest. Ez plusz vagy mínusz lehet, a POV-től függően. Bizonyára könnyebben kezelhetőek, ha ügyességi problémái vannak.
• Mobilalkalmazás: Igen, van egy mobilalkalmazás. Androidos srác vagyok, és megtaláltam az alkalmazást a Google Play Áruházban. Úgy működik, ahogy elvártad, megjelenítem a cukorbetegek adatait, és lehetővé teszem, hogy ezeket az adatokat e-mailben ossza meg, vagy közvetlenül kapcsolatba lépjen e-mailben egy Livongo edzővel. Ez magában foglal néhány egészséges receptet és egyéb tippeket és trükköket. Annak ellenére, hogy nagyra értékelem az e-mailt a coaching információkra vonatkozóan az Android környezetben, szerettem volna, ha képesek lennének az oktatóknak az alkalmazáson belül közvetlenül üzenetet küldeni, ahogyan a felhasználók a mySugr rendszerrel is.

És ezt a megjegyzést illetően a Livongo Coaching önmagában …

Diabétesz Coaching

Amit a Livongo Coaching-ról kapsz, az az, ami új normálisvá válik: a CDE (tanúsított cukorbetegítő pedagógus) interakció, - ebben az esetben telefon szövegek, e-mailek és telefonhívások keverékével.Ez a BG menedzsment "betekintés" felett és túl van, amely automatikusan megjelenik minden alkalommal, amikor beírja a teszt eredményét.

A működési módja az, hogy valóban regisztrálsz Livongo felhasználónak, amikor rendeled a mérőműszert, és e-mailt és telefonszámot adsz a szöveges üzenetekhez. Mivel a Livongo ügyfelei jelenleg egészségügyi tervükön, munkaadójukon vagy orvosukon keresztül érkeznek a rendszerbe, ez a regisztráció része a folyamatnak. Alapértelmezés szerint beállíthatja, hogy e-maileket és szöveges üzeneteket kapjon a Livongo edzőitől, de megtudtam, hogy tetszés szerint kikapcsolhatja ezeket az értesítéseket.

Ha nincs kikapcsolva a funkció, akkor automatikusan kapsz egy szöveget, ha olyan teszt eredményt kapsz, amely a hatótávolságon kívülre esett, vagy olyan alacsony, mint én.

Edző: " Hi, Mike, ez egy olyan egészségügyi edző a Livongo-nál, csak meg akartam győződni róla, hogy minden rendben van. aztán megkérdeztem, tudom-e, miért emelkedett a szintem, és mikor válaszoltam egy "Igen" kifejezéssel? Én: "

Különböző okok: beteg vagyok, tegnap este nem adtam be, és kipróbálom az Afrezza-hatásomat a köhögés betegségének végén inhalált inzulinom nem működött hatékonyan . " Megkérdezte, vajon kérdéseim vannak-e, és ha teszteltem ketonjaimat (nem voltam, és nem is terveztem), és kifejezte együttérzésemet Az időjárás alatt éreztem magam. Egy utolsó tanácsot ajánlott a hidratált tartózkodásra, és ez volt a kezdeti csere vége.

Ugyanazon a napon jó volt, hogy ez az edző küldött nekem egy dokumentumot a Sick Day Guidelines-ről, amely tartalmaz néhány józan észet a betegség kezelésére. Ez jó volt, meg kell mondanom.

Az edzővel való kapcsolatfelvételt illetően beállíthatja a BG tartomány beállításait, hogy ne kapjon értesítést, hacsak a cukort nem érte el 50 vagy annál nagyobb 400 (nem pedig 70 vagy 300 helyett). Néhány alkalommal hagytam, hogy a BG extra magas legyen ahhoz, hogy megnézzem, hogy milyen gyorsan reagálnak ezek az edzők - eléggé gyorsak voltak, a 400+ vércukrom perceken belül.

Ha rendelkezik a mérővel és a proaktív tapintással szeretné kihasználni a coaching szolgáltatást, akkor megnyomja a "Support" (támogató) ikont, és "Felhívja a Coachot" - küldhet kérést a felhő és a óra egy e-mailt és szöveges üzenetet küld, amelyben felszólítja Önt, hogy telefonon telefonáljon egy találkozóhoz az egyik edzővel. Személy szerint azt találtam, hogy a gyors, idegesítő, mert mindig kerestem a választ egy azonnali kérdésre.

Ahelyett, hogy az Android-alkalmazást használtam a telefonomon, kényelmesebb volt. E-mail küldéséhez kattintson a "Support" (támogató) ikonra; megjelenik egy sablon, ahol beillesztheti a kérdést. Ez általában óránként (általában a Chicago-i call centertől) eredményezett. Nem rossz, de az e-mail még mindig fájdalmasan lassúnak tűnik, ha a szöveges generációról van szó.

Miután megkaptam a chicagói csapatból származó kezdeti szöveges válaszokat, tudtam használni ezt a szöveges címet, hogy idővel kapcsolatba léphessenek az edzőkkel.Próbáltam órák és hétvégek után SMS-t küldeni, és a Livongo edzők nagyon gyorsan voltak!

A hónap folyamán különféle kérdéseket tettem fel a Livongo edzői csapatnak, köztük egy arról a kérdésről, hogy a D-menedzsment Afrezza-val rendelkezett-e valamilyen tapasztalattal, de nem válaszolt a gyógyszeradagolás módosítása. Yup, éppúgy, mint a mi tanácsos oszlopunk, ezek az edzők nem tudnak kezelni a gyógyszeradagolási részleteket, amelyek a legalkalmasabbak az orvos-páciens kapcsolatához. Alapvetően, amit kérhetsz, minden olyan kérdés, amit a CDE-től kérdezned az általános életmódról, az élelmiszerről, a szénhidrátszámolásról, a viselkedési problémákról stb.

Kérdeztem a cukorbetegség kiégéséről és bármilyen tippről vagy trükkökről is harcolni. Itt van, amit egy edző ajánlott:

Mindent egybevetve négy különböző edzővel érintkeztem, két hangpostával és két másik szöveggel. Livongo azt mondja nekünk, hogy lehetősége van arra, hogy kiválassza saját egyéni edzőjét, és ragaszkodjon ahhoz az egyénhez, ami nagyon szép.

Összehasonlítás és kontraszt

Összességében nagyon gyorsnak találtam a választ, és a kapott válaszok szilárdak voltak. Tehát kigúdul a Livongo számára.

A mySugr coaching programhoz képest azonban találtam néhány hiányzó dolgot. Először is, a mySugr-ban minden az alkalmazáson belül történik, ami sokkal egyszerűbb és egyszerűbb. Míg a Livongo-val együtt telefonos szöveges üzeneteket, e-maileket és telefonhívásokat találsz. Egyszerűen LÉPÉS történt, hogy ilyen nehézkesnek találtam (különösen, amikor a saját D-kiégésemmel foglalkoztam ebben az időszakban).

A mySugr-ban is nagyon tetszik az a tény, hogy a BG eredmények mellett számos egyéb adatot is regisztrálhat, például az inzulinadagok és a szénhidrátok számát, ha csak a BG-adatoktól függetlenül szeretné nyomon követni ezt az információt. És akkor is feltöltheti képét az ételeiről vagy gyógyszereiről. Ez nagy előnyt jelentett számomra, így nyomon követhettem Afrezza adagolási adataimat - míg a Livongo alapvetően csak a glükóz adatokra korlátozódik.

Őszintén szólva a szöveges üzeneteket minden alkalommal találtam, amikor a hatótávolságon kívül eső voltam, és minden másnál nagyobb volt. De ez talán részben azért van, mert nagyon fáradt voltam és túl sok volt a hidegtől. És nem értettem azonnal, hogy kikapcsolhatom ezt az értesítést. Mint az 1-es típus, gyakran tesztelek olyan sokszor, hogy nem akarok minden egyes eredményre beszámolni. De látom az értéket azok számára, akik ritkábban tesztelhetnek, és valóban egy szakértővel szeretnék beszélni a nem-ideális eredményükről.

Bár ez nem lehet a mérő, amelyet megvásárolok, és a coaching nem engem személyesen befolyásol a cukorbetegségemért, azt hiszem, a Livongo kínálata más, és minden bizonnyal segíthet az orvosi látogatások közötti időbeli különbségek pótlásában vagy az egyes CDE irodai példányokat a cukorbetegek számára.

Szeretném ajánlani ezt a terméket?

(ahogy azt a fogyasztói véleményben kérik). Azok számára, akik világos, tiszta interaktív mérőt és egy kézzel tartanak a D-menedzsmenttel - igen, határozottan. Jogi nyilatkozat

: A Diabetes Mine csapata által létrehozott tartalom. További részletekért kattintson ide. Jogi nyilatkozat

Ez a tartalom a cukorbetegség közösségére összpontosító, a cukorbetegek bányájára készült. A tartalom nem orvosilag felülvizsgálható, és nem tartja be az egészségügy szerkesztői irányelveit. Ha többet szeretne megtudni a Healthline Diabetes Bánya partnerségéről, kattintson ide.