NEWSFLASH: Animas to Recall Inzulin szivattyúpatronok

Ezen a héten a J & J Animas 000 000 hibás inzulinpatron került szállításra 2010. november 30. és 2011. január 4. között, amely állítólag inzulint szivároghat, ami kevesebb inzulint eredményez, mint a tervezett. Ne feledje, hogy a szivattyú valószínűleg nem riaszt, ha belső szivárgás van. Ha ezt érinti, akkor hamarosan egy e-mailt és egy levélben kell kapnia a cégtől a cégtől, egy cserepatron-készlet mellett (ingyenesen), amely holnap FedEx lesz. Most ez egy nagyon szép szolgáltatás …

Miután beszéltem Animas újabb igazgatója Global Communications Caroline Pavis ma részletekért:

hogy a szivárgó inzulint - a belseje nedves volt, és az ügyfelek az inzulint szagolhatnák, minőségi csapata pedig gyorsan megvizsgálta a problémát, és felfedezte, hogy a probléma a patronokhoz kapcsolódik, különösen a patronok dugattyújával. az inzulin átadása … ezért azt tanácsoljuk a betegeknek, hogy azonnal hagyják abba használni őket. Azt tanácsoljuk nekik, hogy menjenek be az inzulin tervükbe, amíg nem kapják meg a cserepatronok csomagját. "

Vajon orvosa tudja-e ezt erről? Az Animas leveleket is küld körülbelül 2 600 egészségügyi szakembernek, és tervezi, hogy e-maileket küld az online elérhetőknek (olyan nehéz elhinni, de sokan még mindig nem).

Ha Animas felhasználó vagy, és Ön (vagy orvos) nem hallja hamarosan a céget, hívhatja a díjmentes Animas ügyfélszolgálati sort a 855-254-5668 telefonszámon vagy a díjmentes hívószámot az Animas szivattyú hátoldalán 1-877-937-7867-en, mondja Pavis.

Amikor elmondtam neki, hogy mi történt rosszul, elmondta, hogy a hibás patronokat egy szingapúri társvállalat készítette. Az Animas "azonnal új minőségi eljárásokat és protokollokat állított össze, beleértve a tesztelést (minden patron-tétel) a J & J üzemben, a West Chester-ben." A vállalat a múltban helyszíni minőségi tesztelésen alapult a nemzetközi gyártóüzemekben.

"Ezt a lehetőséget látjuk, hogy újabb lépést tegyünk" - mondja Pavis. "Nem akarunk olyan betegeket látni, akik egészségügyi problémákat észlelnek … és valóban nagyon szeretnénk minél átláthatóbbá tenni ezt."

Azt kell adnod a cégnek, hogy azonnal ugorjon, a hivatalos nyilatkozatot még nem adták ki, és már létezik egy teljes reakcióterv. Plusz itt van a történet itt a '

Bánya

Nem vagyok Animas felhasználó, de örülök, hogy ez a fajta gyors és átfogó ügyfélszolgálat válik normává. : A tartalom a Diabetes Mine csapata által létrehozott tartalomért További részletekért kattintson ide Jogi nyilatkozat Ez a tartalom a cukorbetegségre összpontosító, A tartalom nem orvosilag felülvizsgálható, és nem tartja tiszteletben az Healthline szerkesztési irányelveit.Az Egészségügyi Világszervezet a Diabetes Mine-vel való partnerségéről további információkért kattintson ide